Die ROLAND-Gruppe stellt sich vor
Erfahrener Partner für Konfliktlösungen, führender Anbieter für Rechtsschutz, Assistance und Schutzbrief sowie moderner Arbeitgeber – lernen Sie uns kennen!
Erfahrener Partner für Konfliktlösungen, führender Anbieter für Rechtsschutz, Assistance und Schutzbrief sowie moderner Arbeitgeber – lernen Sie uns kennen!
Unsere vier zentralen Werte beeinflussen unser tägliches Handeln, geben uns eine klare Richtung und schaffen einen Rahmen. Sie sind die Basis für unsere Entscheidungen und ermöglichen uns, mutig neue Wege zu gehen. Wir lösen Konflikte – für ein besseres Miteinander!
Heute gehört ROLAND zu den größten Rechtsschutz-Versicherern Deutschlands. Unsere Versicherten profitieren von der einmaligen Kombination aus über 65 Jahren Erfahrung und modernen Konfliktlösungen.
ROLAND ist einer der wenigen deutschen Versicherer, die sich nur auf Rechtsschutz fokussieren. Seit Jahrzehnten engagiert sich ROLAND für Chancengleichheit im Recht und ein besseres Miteinander.
Als unabhängiger Versicherer handeln wir immer im Interesse unserer Kunden. Hinter ROLAND stehen mit AXA und Gothaer zwei Größen der Branche als Aktionäre. Gleichzeitig kann ROLAND auf weitere starke Vertriebspartner zählen.
Ob bei einer Partneragentur, einem Maklerhaus, einem Vergleichsportal oder direkt auf unserer Webseite – Sie erhalten auf vielen Wegen die passende Absicherung für Ihre individuelle Situation.
Wirtschaftlicher Erfolg
ROLAND blickt gerade auf eines der erfolgreichsten Geschäftsjahre der Firmengeschichte zurück: Mit 20,1 Millionen Euro konnte das Unternehmen seinen Jahresüberschuss 2022 im Vergleich zu 2020 mehr als verdoppeln. Dazu trugen sowohl ein solides Bruttobeitragswachstum um 3,1 % auf 536,8 Millionen Euro als auch ein starkes Kapitalanlageergebnis bei.
Hohe Kundenzufriedenheit
Exzellente Bewertungen durch Versicherte sowie in Vergleichen und Tests: KUBUS verlieh ROLAND 2023 das Gütesiegel „sehr gut“ im Bereich „Kundenzufriedenheit Rechtsschutz“. Auch das Online-Bewertungsportal eKomi bescheinigt ROLAND Rechtsschutz eine hohe Zufriedenheit der Versicherten und verleiht das Goldsiegel auf Basis der zahlreichen positiven Kundenfeedbacks.
Starke Partnerschaften
Neben den Agenturen unserer Aktionäre AXA und Gothaer pflegt ROLAND enge Partnerschaften zu zahlreichen Versicherern (z. B. HDI, Barmenia, Deutsche Ärzte-Versicherung, die Bayerische und Baloise) sowie zu freien Maklerbetrieben. Im Online-Geschäft nutzt ROLAND ebenfalls nicht nur eigene Vertriebskanäle, sondern auch bestehende und neue digitale Partnerschaften. Dank der hohen Schnittstellenkompetenz kooperiert das Unternehmen sehr erfolgreich mit Versicherern, Vergleichsportalen, Legal- und InsurTechs.
Starke Produkte
Nicht nur Versicherte, sondern auch unabhängige Externe bescheinigen regelmäßig die hohe Qualität der ROLAND-Produkte. Wie schon 2022 erhielt ROLAND auch 2023 wieder die Bestnote „sehr gut“ von Focus Money und wurde als „Fairster Leistungsregulierer“ ausgezeichnet.
Auslandsgeschäft wächst
In Österreich und Italien ist ROLAND vom Rechtsschutz-Markt nicht mehr wegzudenken. 2019 fiel der Startschuss für den Vertrieb in Norwegen. Die Bruttobeiträge des internationalen Geschäfts belaufen sich auf 53,8 Millionen Euro.
Über 65 Jahre Erfahrung
ROLAND Rechtsschutz hat viel Erfahrung in der Konfliktlösung. Seit über 65 Jahren engagiert sich der Versicherer für einen fairen Zugang zum Recht. Heute unterstützen über 700 Mitarbeitende die Versicherten dabei, ihre Konflikte nachhaltig und fair zu lösen.
Wir gehen den Wandel der Versicherungsbranche nicht nur mit, sondern treiben Innovationen aktiv voran. Die Digitalisierung bietet neue Möglichkeiten, Prozesse, Produkte und Dienstleistungen noch besser auf die Bedürfnisse unserer Versicherten zuzuschneiden und ihnen dabei die gewohnte Sicherheit zu bieten.
Die Zeiten ändern sich, doch eines hat Bestand: Wir stehen verlässlich an der Seite unserer Versicherten. Mit Rechtsschutzlösungen, die fit sind fürs digitale Zeitalter: Wir arbeiten mit LegalTechs, InsurTechs sowie digitalen Kanzleien und Rechtsdienstleistern zusammen. So begleiten wir unsere Versicherten kompetent auf dem Weg zu nachhaltigen Konfliktlösungen.
ROLAND Rechtsschutz gibt es seit mehr als 65 Jahren – und wir haben in dieser Zeit schon zahlreiche Veränderungen gemeistert. Unsere Mitarbeitenden wissen: Der Wandel gehört zu einem erfolgreichen Geschäft dazu. Deshalb begleiten sie auch die digitale Transformation mit Offenheit, hohem Gestaltungswillen und Initiativen wie unserem Change-Programm MOVE.
Moderne Arbeitswelten mit digitalen Tools, kurze Kommunikationswege, transparente Kommunikation und flexibles Homeoffice: Unsere Beschäftigten arbeiten in einem dynamischen Umfeld. Das fördert innovative Ideen, schnelle Entscheidungen und offenes Feedback.
Wer ein rechtliches Problem hat, will nicht immer gleich vor Gericht ziehen.
Oft hilft eine erste Einschätzung des Sachverhalts durch eine unabhängige Partnerkanzlei bereits weiter. Auch eine Mediation kann dabei unterstützen, eine einvernehmliche Lösung zu finden – zum Beispiel mit den Menschen, mit denen Sie arbeiten oder Tür an Tür leben. ROLAND Rechtsschutz bietet Versicherten eine schnelle und individuelle Unterstützung bei der nachhaltigen Lösung ihrer Konflikte.
Unsere Versicherten wissen: „Mit ROLAND finde ich immer eine Lösung.“
Mit der telefonischen Rechtsberatung können sie ihre rechtlichen Fragen 24 Stunden am Tag direkt am Telefon klären oder eine erfahrene Rechtsanwaltskanzlei mit der Betreuung ihres Mandats beauftragen. Im ROLAND Serviceportal stehen zudem zahlreiche geprüfte Vertragsvorlagen kostenlos zum Download zur Verfügung.
Ein rechtlicher Konflikt kann kräftezehrend sein und ist nicht immer die beste Lösung.
Gerade, wenn die Streitparteien noch länger miteinander auskommen müssen – wie zum Beispiel bei einem Arbeits- oder Nachbarschaftsverhältnis – ist es oft sinnvoll, den Konflikt ohne einen Prozess zu klären. Bei der Mediation beispielsweise wird zwischen den Konfliktparteien vermittelt. So findet sich oft eine gütliche Lösung, mit der alle Beteiligten gut leben können. ROLAND übernimmt auch hierfür die Kosten.
Der ROLAND Rechtsreport 2023 zeigt: 22 Prozent der Bevölkerung in Deutschland waren in den vergangenen zehn Jahren einmal oder mehrmals an einem Gerichtsprozess beteiligt – ob als klagende, beklagte oder bezeugende Person.
Gut, wenn man eine Rechtsschutzversicherung hat, die einen vor den hohen Kosten schützt. Denn diese belaufen sich abhängig vom Streitwert schnell auf mehrere Tausend Euro. ROLAND übernimmt die Kosten für die anwaltliche Vertretung, eventuell benötigte Gutachten und das Gerichtsverfahren.
ROLAND Rechtsschutz ist Mitglied des Verbands „Legal Protection International“ (LPI), in dem sich weltweit führende Rechtsschutzversicherer und Dienstleister auf dem Rechtsmarkt organisieren.
LPI vertritt Unternehmen aus 18 europäischen Ländern sowie aus Kanada, Südafrika und Japan. Der Verband verfolgt die Vision, dass jeder Mensch auf der Welt einen Anspruch auf wirksamen Rechtsschutz hat. Die Rechtsschutzversicherung soll einfach und kostengünstig einen hochwertigen Schutz ermöglichen.
Weitere Informationen gibt es bei Legal Protection International.
Das InsurLab Germany und ROLAND Rechtsschutz pflegen eine enge Kooperation. Hierzu gehören regelmäßig gemeinsame Veranstaltungen sowie der stetige Austausch zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften. Zahlreiche Mitarbeitende von ROLAND engagieren sich beim InsurLab Germany und besuchen dort die verschiedenen Formate.
„ROLÄNDER engagieren sich für soziale Zwecke“ ist eine interne Initiative, um einen gesellschaftlichen Beitrag zu leisten. Drei Teams engagieren sich seit 2018 in den Bereichen Umwelt, Kinderrechte sowie Spenden. Im Team bringen sie gemeinsam ihre Ideen voran.
Seit Anfang 2019 haben ROLAND-Mitarbeitende die Möglichkeit, freiwillig die Cent-Beträge ihres monatlichen Gehalts für einen guten Zweck zu spenden. Die Einnahmen der Aktion „Spende Deinen Cent“ kommen dem Kinderrechteforum zugute.
Das Umweltteam befasst sich laufend damit, die Nachhaltigkeit bei ROLAND weiter zu verbessern – durch Energiesparen, die Senkung des Wasserverbrauchs, Mülltrennung und viele weitere Initiativen. Denn selbst kleine Veränderungen können Großes bewirken.
Die ROLAND-Gruppe ist ein europaweit operierender Spezialistenverbund mit Konzernsitz in Köln. In Deutschland gehört sie zu den führenden Anbietern von Rechtsschutz, Assistance und Schutzbrief. Insgesamt sind in ROLAND Unternehmen fast 1400 Mitarbeitende beschäftigt.
Mit umfassenden Leistungen helfen wir bei der Lösung Ihrer Konflikte
Die ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG ist Premium-Anbieter in Sachen Rechtsschutz. Dank eines vollständigen Leistungsspektrums in Sachen Recht und Service erhalten Versicherte stets eine adäquate Lösung für ihr Problem – von Prävention über Rechtsschutz bis zur Mediation.
Durch ein vollumfängliches Produktangebot für Privatpersonen sowie ausgewählte Zielgruppenangebote zum Beispiel für Heilberufe wie (Zahn-)Mediziner oder Führungskräfte, insbesondere für Industriebetriebe und Unternehmen, hat der Spezialversicherer seinen Marktanteil kontinuierlich ausgebaut. ROLAND gehört heute zu den führenden Rechtsschutz-Versicherern. Das Unternehmen zählt zu den wachstumsstärksten Anbietern der Branche und setzt diese Erfolgsgeschichte auch künftig fort.
Auch international gefragt
Mit starken Vertriebspartnern schrittweise zum Erfolg – dieses Geschäftsprinzip hat sich auch im Ausland bereits bewährt: Durch die gezielte Ansprache von Maklerhäusern konnte sich ROLAND Rechtsschutz bereits nach kurzer Zeit auf dem österreichischen und dem italienischen Rechtsschutz-Markt etablieren. Es folgten eigene Niederlassungen, weitere Mitarbeitende sowie der Einstieg ins Privatkundengeschäft.
Mit innovativen Produkten und maßgeschneiderten Angeboten für spezielle Zielgruppen, die andere Versicherer in diesen Ländern nicht anbieten, baut das Unternehmen seine Stellung auf den Auslandsmärkten kontinuierlich aus. In den skandinavischen Ländern erfolgt der Vertrieb von ROLAND-Produkten in Kooperation mit der Legal Insurance Group (LIG) – einer Versicherungsagentur. Die LIG vermarktet und verkauft Rechtsschutz-Produkte für Privatpersonen und Unternehmen in der gesamten nordischen Region.
Zur Homepage von ROLAND Italien
Zur Homepage von ROLAND Österreich
Individuelle Lösungen, globale Netze und Service nach Maß
Die ROLAND Assistance GmbH zählt zu den führenden deutschen Assisteuren. 1988 von ROLAND Rechtsschutz gegründet, ist das Unternehmen darauf spezialisiert, individuelle Service-Lösungen zu konzipieren und umzusetzen – Lösungen, mit denen insbesondere Business-to-Business-Unternehmen den Service für ihre Kundschaft optimieren.
Mit Assistance-Leistungen bieten Unternehmen ihrer Kundschaft Hilfe, wenn sie gebraucht wird: in alltäglichen Notfällen oder außergewöhnlichen Krisen, rund um die Uhr. Unternehmen erreichen damit auch neue Zielgruppen, die sich immer mehr für innovative Produktkonzepte interessieren. So erweitern Assistance-Leistungen auch erfolgreich viele Versicherungsangebote.
Die rund 600 Mitarbeitenden von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Partnernetzwerk zusammen. Mehr als 200 internationale Unternehmen aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen mit einer über 40 Millionen Personen starken Kundschaft vertrauen darauf, mit ROLAND Assistance ihren Kundenservice zu optimieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
Schutz & Service rund um Reise, Gesundheit & Mobilität
Die ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG, gegründet 1978, bietet vielfältige und optimal abgestimmte Produkte zur Sicherung der beruflichen und privaten Mobilität ihrer Versicherten. Die Leistungsbausteine können frei kombiniert werden und ermöglichen es den Versicherten, überall auf der Welt sorgenfrei unterwegs zu sein.
Das Angebot in den Bereichen Mobilität, Notfall-Assistance und Dienstleistungslogistik geht dabei weit über den klassischen Auto-Schutzbrief hinaus. ROLAND Schutzbrief – ausgestattet mit modernster Kommunikationstechnik und professionellem Know-how – begleitet seine Versicherten rund um die Uhr auf der ganzen Welt.
Die bedarfsgerechten Schutzbrief-Angebote sehen neben finanzieller Hilfe im Notfall auch eine breite Service-Palette vor.